Classe do Ticket

Para que serve a classe do ticket? Para cadastrar o ticket e definir a quantidade máxima de dias para resolução do problema. Quais informações posso encontrar? O id e a classe do ticket, bem como o SLA. O SLA consiste em um indicador que estabelece as métricas, nesse caso, para a correção de um eventual problema que pode vir a ser identificado durante a vistoria do imóvel. Como cadastrar uma classe de ticket? 1º Passo: Acesse o caminho: Portal do Cliente > Classe do ticket. 2º Pas...