Certifique-se :
- Em qual regime (mão de obra própria ou terceirizada) será apontada a tarefa;
- Em caso de mão de obra própria, tente sincronizar o aplicativo ou até mesmo desinstalar e instalar novamente, em ultima instancia. Caso não resolva, recomendamos que entre em contato com o nosso departamento de suporte (+55 98 8533-2142) e crie um chamado (https://mentorconstrucaoesse.ladesk.com/submit_ticket#login).
- Já em caso de terceirizada, verifique se o pacote de tarefa esta no contrato e se ele esta ativo. Para realizar essa verificação, basta seguir o seguinte caminho (Gestão de Contrato > Cadastro de Contrato). Na situação de contrato ativo e os pacotes inseridos no mesmo, e ainda assim as tarefas não serem exibidas para apontamento, recomendamos que entre em contato com o nosso departamento de suporte (+55 98 8533-2142) e crie um chamado (https://mentorconstrucaoesse.ladesk.com/submit_ticket#login) solicitando a verificação da flag de terceirizados no cadastro de obra. Já na situação de rescindido ou concluído, deve-se criar um novo chamado para ativa-lo.