Certifique-se que :
- Todos os colaboradores da equipe estão compartilhados para a obra em que esta sendo realizado o apontamento. Essa verificação é feito via web na seguinte tela: Apoio > Colaborador > Cadastro de Colaborador > Obras Compartilhadas;
- Caso, não esteja compartilhado, para acessar a equipe via aplicativo, deve-se remover o colaborador da equipe via web, na situação em que o mesmo não faz parte da execução ou compartilha ele para a obra em que esta sendo realizado o apontamento.
- Se as duas opções acima estiverem validadas e o problema ainda persistir, recomendamos que entre em contato com o nosso departamento de suporte (+55 98 8533-2142) e crie um chamado (https://mentorconstrucaoesse.ladesk.com/submit_ticket#login).